以下の内容について個人情報を利用いたします。

• （１）「三谷温泉ひがきホテル」のご利用時における予約情報管理
• （２）弊社の商品、サービス、イベント等に関するＥメール、ダイレクトメール、電話によるご案内
• （３）お客様からのお問い合わせへの対応
  （ご予約の確認、不明事項のご連絡、お問い合わせの回答、お忘れ物の発送等）
• （４）その他、弊社商品およびサービスの提供に必要な業務

尚、上記以外の目的で当該個人情報を利用させていただく場合は、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。

ただし、弊社担当者との面談、名刺交換等により個人情報をご提供いただく場合は、利用目的の提示を省略させていただき、お客様が拒否されたときを除いて、上記の利用目的の範囲内で利用することがございます。

弊社は、お客様の個人情報は、紛失・破壊・改ざん・漏洩・不正アクセスが生じないようにセキュリティ対策を講じて適正に管理いたします。

弊社は、お客様の事前の同意を得た場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供、開示等一切いたしません。

ただし裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づいた開示要請があった場合、及び検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合は、お客様ご本人の同意なく開示する場合がございます。

弊社は、お客様との取引やサービスを提供するために個人情報に関する取扱いを外部に委託することがございます。なお委託する場合には、適正な取扱いを確保するための契約締結、実施状況などの点検を行います。

お客様が、お客様の個人情報の照会、修正等を希望される場合には、お客様に対する弊社窓口までご連絡いただければ、ご本人様確認をした上で合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

ただし、弊社社内管理業務上、必要な最低限の範囲の個人情報については保有させていただきます。

弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組みを適宜見直し、改善してまいります。

弊社は、CookieとWeb beaconという技術を用いてアクセス情報を取得しております。弊社サイトのアクセス情報を解析し、より良い情報をご提供することが目的で、取得する情報にお客様を特定する個人情報はございません。

(1) アクセスログの取得・利用について

弊社は、本ウェブサイトにアクセスされた方のアクセスログ（アクセス履歴）を記録し取得しています。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレスなどが含まれますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）は一切含まれません。

弊社は、アクセスログを次の目的で利用いたします。

• ・ウェブサイトの保守管理のため
• ・利用状況に関する統計分析のため
• ・広告の効果測定のため

(2) cookie(クッキー)とWebビーコンの使用について

弊社は、お客様に本ウェブサイトをより便利にご利用いただくため、cookie とWeb ビーコンを単独または併用して使用しています。

弊社は、cookieやWebビーコンの利用で入手した情報を次の目的で利用いたします。なお、cookieやWebビーコンはお客様のコンピュータを識別することはできますが、お客様の個人情報（お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど）を取得することはありません。

• ・弊社のウェブサイトの利便性向上のため（弊社のウェブサイトや弊社よりお送りした電子メール等の内容を改良したり、お客様個々の嗜好に合わせてカスタマイズしたりするため）
• ・広告の適切な配信のため（お客様に同じ広告を何度もお見せしないよう制御したり、ご興味をお持ちであろう分野の広告をお見せするよう調節したりするため）
• ・利用状況に関する統計分析のため
• ・広告の効果測定のため

お客様は、ブラウザの設定変更により、cookieを拒否することができます。ただし、cookieを拒否しますと、本ウェブサイトのサービス内容に制限が発生したり、一部サービスが利用できなくなったりする場合がありますので、あらかじめご了承ください。

上記(1)(2)に対し、個人情報保護方針（本プライバシーポリシー）に記載された利用目的のために、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と組み合わせて使用する可能性があります。

また、当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営する ツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、お問い合わせ・お申込み・予約・購入等の情報と照合する場合がございます。

弊社サイトでは、お客様の弊社サイトの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。弊社のサイトでGoogle Analyticsを利用しますと、弊社が発行するクッキーをもとにして、Google社がお客様の弊社サイトの訪問履歴を収集、記録、分析します。弊社は、Google 社からその分析結果を受け取り、お客様の弊社サイトの訪問状況を把握します。

Google Analyticsにより収集、記録、分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

※詳細は、下記のＵＲＬからお確かめください。

＜Google Analyticsの利用規約＞

http://www.google.com/analytics/terms/jp.html

＜Googleのプライバシーポリシー＞

http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

※お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、弊社のGoogle Analytics利用によるご自身の情報の収集を停止することも可能です。

＜Google Analyticsオプトアウトアドオン＞

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

弊社サイトでは、お客様の興味・関心等に合わせた広告の配信や広告効果測定の精度向上等を図るために、Google社のサービスである拡張コンバージョンを利用している場合があります。

拡張コンバージョンを利用しますと、お客様からお預かりした氏名、住所、メールアドレス、電話番号がハッシュ化され、Google 社に提供されます。
Google広告拡張コンバージョンを利用した広告配信の無効化に関しては、
Googleのオプトアウトページ（https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=jav）をご確認ください。

＜Google拡張コンバージョン概要＞

https://support.google.com/google-ads/answer/9888656?hl=ja

弊社は、お客様により適切な広告を表示するために、弊社の保有する個人情報の一部（メールアドレス等）を本人が特定されないデータに不可逆変換した上で、第三者広告配信事業者とマッチングを行い、その結果に基づいて広告を配信することがあります。

第三者広告配信事業者が、これらの情報を広告配信以外の目的で利用することはありません。
これらの第三者広告配信事業者の広告については、お客様により「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。

• （1）Google　カスタマーマッチについて

  お客様がGoogleサービス上で目にする弊社の商品・サービスに関する広告やコンテンツをそれぞれのお客様向けにカスタマイズして表示し、利便性を向上するために、Googleが提供する「カスタマーマッチ」を使用しています。この目的のために、個人情報の一部（メールアドレス等）をGoogleと共有し、Googleのサービス上で弊社の広告を表示する目的でのみ利用します。

  「カスタマーマッチ」の仕組みや、Googleによるデータの限定的な取扱い方法はGoogle広告ヘルプページをご確認ください。

  Google（広告配信無効化の方法）
  https://adssettings.google.ca/authenticated?hl=ja

• （2）Yahoo! JAPAN　データインポート機能について

  弊社サービスの利用状況に応じて、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイト上に広告を表示するために、Yahoo! JAPANが提供する「データインポート機能」を使用しています。「データインポート機能」の仕組みや、Yahoo! JAPANおよびYahoo! JAPANのパートナーサイトによるデータの限定的な取扱い方法は、データインポート機能のヘルプページをご確認ください。

  Yahoo! JAPAN（広告配信無効化の方法）
  https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html

• （3）Facebook　カスタムオーディエンスについて

  弊社サービスの利用状況に応じて、Facebookサービス上に広告を表示するために、Facebookが提供する「カスタムオーディエンス」を使用しています。
  「カスタムオーディエンス」の仕組みや、Facebookによるデータの限定的な取扱い方法は、カスタムオーディエンスのヘルプページをご確認ください。

  Facebook（広告配信無効化の方法）
  https://www.facebook.com/about/ads/

弊社サイトまたは弊社サービスをご利用の皆様（以下「皆様」という）に合わせた広告またはコンテンツの配信、ならびに、アクセス解析およびデータ収集による弊社サイトおよび弊社サービスの改善などを目的として、第三者が運営するサービスを利用しております。その際、弊社は皆様の端末情報を取得し、第三者に送信しております。利用サービスごとの、送信先となる第三者は以下の通りです。

なお、送信情報には、クッキー情報、IPアドレス、閲覧ページ情報、アクセス日時、リファラ情報（一つ前に閲覧されていたページ情報）などが含まれますが、詳細は、各サービス運営事業者のウェブサイトにてご確認ください。

• Facebook広告

  運営事業者：Meta Platforms, Inc.

  プライバシーポリシー：https://www.facebook.com/privacy/policy

• Google広告

  運営事業者：Google LLC

  プライバシーポリシー：https://policies.google.com/technologies/ads

• LINE広告

  運営事業者：LINE株式会社

  プライバシーポリシー：https://line.me/ja/terms/policy/

• Meta Business Suite

  運営事業者：Meta Platforms, Inc.

  プライバシーポリシー：https://ja-jp.facebook.com/privacy/policy/?section_id=0-WhatIsThePrivacy

• Yahoo広告

  運営事業者：ヤフー株式会社

  プライバシーポリシー：https://privacy.yahoo.co.jp/

• Google Analytics

  運営事業者：Google LLC

  プライバシーポリシー： https://policies.google.com/privacy

• Microsoft Clarity

  運営事業者：Microsoft Corp.

  プライバシーポリシー：https://privacy.microsoft.com/ja-jp/privacystatement

• Google APIs

  運営事業者：Google LLC

  プライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy?hl=ja

※関係する法令、指針・ガイドライン、または弊社内部規則等の変更に伴い、本方針を改訂する場合がございます。

株式会社三谷温泉ひがきグループ　
TEL：0533-69-4111（代）